予約について
予約利用は何分間になりますか?
ご利用は毎時00分~50分までが1枠になります。次の方の利用があるため残り10分間で片付け退出をお願いします。
当日でも練習できる?
会員アプリでご入会を選択された受付日、利用開始日から可能です。
予約のキャンセルは出来る?
会員専用アプリから、キャンセル可能です。
シミュレーターの使い方を教えて
毎週水曜・日曜の13:00~18:00はスタッフが在中しておりますので、お気軽にお越しください。また、予約アプリ「smarthallo」のお知らせに各打席のご利用マニュアルがございますのでご確認ください。
一日何回も予約できる?
1日のご利用回数制限はありません。
月会費・お手続きについて
月会費以外の打席料があるの?
月会費のみとなります。ボール代などの追加料金は一切かかりません。
お支払い方法は何があるの?
クレジットカードのみになります。
対応クレジットカード: Visa/Mastercard/Amex/JCB/Diners
契約プランは月の途中でも変更できる?
変更できます。毎月25日までに会員専用アプリで手続きになります。翌月からプラン変更が可能です。
休会制度はありますか?
休会のお手続きは可能です。会員専用アプリで「休会開始年月・終了年月」を指定してください。
退会をするにはどのような手続きが必要ですか?
・退会手続きは、会員専用アプリで毎月25日までに手続きを済ませ、翌々月からの退会となります。
・退会の手続きが無い限り、ご利用の有無に関係なく自動継続となります。途中解約による返金は行なっておりません。
施設について
複数で利用するときは追加料金がかかりますか?
全日プラン・平日プラン・休日プランの会員様はスタッフ在中時間に限り同伴1名可能です。追加料金はかかりません。
その他のプランの会員様は複数名でのご利用はできません。
※スタッフ在中時間 毎週水曜・日曜 13:00~18:00
左打席はありますか?
左打席は御座いません。
駐車場・駐輪場はありますか?
駐車場は店舗ビル立体駐車場をご用意しております。入庫から90分間無料となります。90分を超えての退出はお客様負担になります。
超過料金30分ごと150円
無人とのことですがカギの開け閉めはどうするのですか?
ご予約のある方のみ、会員専用アプリでドア解錠ができます。
入室はいつでもできる?
ご予約のある方のみ、予約時間とその前10分、後30分間は会員専用アプリでドア解錠ができます。
トイレはどこにありますか?
Yell Golf STUDIO室外の2F共同トレイになります。順路は、自動ドアより退出しエレベーター左横の通路を進み右側です。自動ドア入退場は、会員専用アプリ「ドア解錠」をお使いください。
レンタル品は何がある?
ゴルフクラブ(メンズ・レディース)、グローブの無料貸し出しがございます。
自分のクラブ持って行ってもいい?
はい。ご自身のクラブをお持ちいただいてもご利用いただけます。レンタルロッカー(有料)もございますのでご活用ください。
たばこは吸えますか?
いいえ。施設内は全館禁煙となります。
ロッカー、シャワールームはあるの?
ロッカー、シャワールームはございません。
電話での問い合わせはできますか?
いいえ。お問い合わせフォームよりお願いいたします。
その他
ゴルフの経験がほぼありませんが大丈夫ですか?
はい。初心者の方もシミュレーションゴルフで練習を積むことで、上達スピードが早い方がおられます。